Termes et conditions

Conditions générales de vente

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, options de correction

L'accord d'achat est conclu avec ESMINA, Jasmin Schuster.

En proposant des produits sur notre boutique en ligne, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement ajouter nos produits à votre panier sans engagement et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des produits de votre panier en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail immédiatement après la validation de votre commande.

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente par écrit. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre espace client.

4. Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix indiqué. Pour plus de détails concernant les frais de livraison applicables, veuillez consulter les offres individuelles.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :

prépaiement
Si vous choisissez le prépaiement comme mode de paiement, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et nous vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

carte de crédit
En soumettant votre commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte bancaire. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.

PayPal, PayPal Express
Pour régler votre facture via le service de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez posséder un compte PayPal, vous authentifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’instruction de paiement. La transaction sera traitée par PayPal immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.

Sofort par Klarna
Pour régler votre facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire avec accès aux services bancaires en ligne, vous authentifier et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.

Google Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.

Apple Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur Safari, être inscrit sur un compte Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.

Klarna
En partenariat avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est réservé aux consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite la validation de votre adresse et de votre solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous trouverez des informations complémentaires concernant l'option de paiement choisie et lors du processus de commande.

Achat à crédit via Klarna
Le montant de la facture est payable 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

6. Dommages liés au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez les signaler immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n'affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.

7. Garanties et assurances

Applicabilité de la loi sur la garantie légale

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent.
Les limitations et réductions de délais suivantes ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que d'intention frauduleuse
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut légitimement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions imposées aux consommateurs

Lors de l'achat de biens d'occasion, les règles suivantes s'appliquent : si un défaut apparaît plus d'un an après la livraison, toute réclamation est irrecevable. Les défauts apparaissant dans l'année suivant la livraison peuvent faire l'objet d'une réclamation dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.

Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

8. Responsabilité

Nous sommes responsables des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents, dans le cadre des dispositions légales.

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation,
• dans le cas des promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), dû à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible qui survient généralement au moment de la conclusion du contrat.
De plus, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

9. Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), à laquelle vous pouvez accéder. ici Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

10. Communication et utilisation de votre numéro de téléphone

Communication et utilisation de votre numéro de téléphone
Dans le cadre de votre commande et de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pourrions avoir besoin de vous contacter par SMS pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur l'expédition ou d'autres messages importants. En fournissant votre numéro de téléphone lors du processus de commande, vous consentez à l'utilisation de ces données à cette fin.
Vous pouvez retirer votre consentement à la communication par SMS à tout moment en nous envoyant un message ou en utilisant la fonction de désabonnement (« STOP ») dans les SMS.

Si cette communication a également une visée marketing, elle ne se fera qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Note concernant les fournisseurs tiers :

Transfert aux prestataires de services
Nous utilisons le prestataire de services externe Klaviyo pour les communications par SMS. Vos données seront utilisées uniquement pour l'envoi de SMS relatifs à votre commande et à la communication d'informations, et ne seront utilisées à aucune autre fin.

Termes et conditions créé avec le Boutiques de confiance Rédacteur de textes juridiques.